Política de envío

Política de Envío

Wellness DXN

En Wellness DXN, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío, donde encontrarás toda la información relevante sobre tiempos, costos y condiciones.

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Todo el territorio nacional de [ESPAÑA]

  • Envíos internacionales: [Sí / No]

    (Si haces envíos internacionales, detalla a qué países y si hay restricciones.)

2. Tiempos de Entrega

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Envío estándar nacional: 3 a 7 días hábiles

  • Envío exprés (si aplica): 1 a 3 días hábiles

  • Envío internacional: 7 a 15 días hábiles (dependiendo del destino y aduanas)

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas externas (clima, alta demanda, feriados, retrasos logísticos).

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, según el peso del paquete y tu ubicación.

  • Envío gratuito en compras mayores a [monto mínimo], solo para envíos dentro de [país/región].

  • Promociones especiales pueden incluir envíos gratis o descuentos temporales en el costo de envío.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con:

  • Número de seguimiento (tracking)

  • Enlace para rastrear tu envío en tiempo real

Si no recibes el número de seguimiento dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra, por favor contáctanos.

5. Problemas con el Envío

  • Dirección incorrecta: Wellness DXN no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incompletas o erróneas proporcionadas por el cliente.

  • Pedido no recibido: Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos dentro de los 48 horas posteriores para ayudarte a resolverlo con la empresa de mensajería.

  • Paquetes dañados: Si tu paquete llega dañado, por favor repórtalo inmediatamente con fotos del empaque y del producto para evaluar un reemplazo o reembolso.

6. Transportistas

Trabajamos con empresas de paquetería confiables como:
[Ejemplo: DHL, FedEx, Estafeta, Correos, Servientrega, etc.]

La selección de la empresa dependerá de tu ubicación y del tipo de envío que elijas.